杭州市人力資源和社會保障業(yè)務(wù)實施網(wǎng)上辦事以來，極大地方便了各類單位、個人查詢和辦理人力資源社會保障信息和業(yè)務(wù)。

    為了向廣大單位、個人提供更加安全、便捷、全面、高效的人力資源社會保障網(wǎng)上服務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)杭州市“智慧社保”建設(shè)，保證社會保險網(wǎng)上辦事的安全性、可靠性、唯一性，從2017年3月1日起暫停非認(rèn)證單位的社會保險網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦，原采用用戶名、密碼方式登陸的用人單位只能使用部分查詢功能。
杭州市人力資源社會保障網(wǎng)上辦事平臺：指杭州市人力資源和社會保障部門向單位、個人提供人力資源和社會保障非社會公開信息查詢、各類業(yè)務(wù)辦理的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，包括杭州市人力資源和社會保障網(wǎng)（www.zjhz.hrss.gov.cn）及其子網(wǎng)杭州市社會保險網(wǎng)上辦事大廳（wsbs.zjhz.hrss.gov.cn）。

    網(wǎng)上辦事開通和暫停手續(xù)

     沒有開通過網(wǎng)上辦事的單位、個人

    網(wǎng)上辦事開通實行先簽約后開通的辦法，要求開通網(wǎng)上辦事的單位、個人應(yīng)當(dāng)與杭州市人力資源和社會保障局簽訂電子版《杭州市人力資源和社會保障網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理協(xié)議》（以下簡稱網(wǎng)上辦事協(xié)議），電子版網(wǎng)上辦事協(xié)議等同書面協(xié)議，協(xié)議明確雙方權(quán)利、義務(wù)和需要承擔(dān)的風(fēng)險。

    第一步：獲取網(wǎng)站登陸用戶名及密碼。網(wǎng)上辦事協(xié)議簽訂前，必須按規(guī)定辦理網(wǎng)上辦事用戶認(rèn)證獲取網(wǎng)站登陸用戶名及密碼，用人單位、個人可以向市、區(qū)人力資源和社會保障服務(wù)窗口申請辦理網(wǎng)上辦事用戶認(rèn)證，獲取登陸用戶名及密碼。

    第二步：網(wǎng)上辦事協(xié)議簽訂。單位、個人憑社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提供的登陸用戶名及密碼登錄杭州市人力資源和社會保障網(wǎng)完成網(wǎng)上辦事協(xié)議簽訂。個人也可以通過杭州市人力資源和社會保障網(wǎng)提供的其他方式進(jìn)行用戶認(rèn)證和完成網(wǎng)上辦事協(xié)議簽訂。未完成網(wǎng)上辦事協(xié)議簽訂手續(xù)的，杭州市人力資源和社會保障網(wǎng)站僅向單位、個人開放人力資源和社會保障部門依法應(yīng)當(dāng)公開和與本單位、本人直接相關(guān)的各類信息查詢功能。

    已經(jīng)開通網(wǎng)上辦事的單位、個人

    已經(jīng)開通網(wǎng)上辦事的單位、個人，應(yīng)使用原用戶名及密碼登陸杭州市人力資源和社會保障網(wǎng)，重新簽訂網(wǎng)上辦事協(xié)議，開通網(wǎng)上辦事功能，未重新簽約的，將限制人力資源和社會保障業(yè)務(wù)辦理功能，僅開通查詢功能，直至辦理網(wǎng)上辦事協(xié)議簽訂手續(xù)。  
    網(wǎng)上辦事用戶認(rèn)證實行和社會保險登記同步辦理

    首次辦理社會保險登記或者尚未開通網(wǎng)上辦事的單位辦理單位社會保險登記變更的，社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)同步辦理網(wǎng)上辦事用戶認(rèn)證手續(xù)。辦理社會保險登記（變更）手續(xù)后，單位可向社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)獲取網(wǎng)上辦事用戶名及密碼。

    單位需要開通網(wǎng)上辦事的，可使用用戶名及密碼登陸杭州市人力資源和社會保障網(wǎng)站簽訂網(wǎng)上辦事協(xié)議，完成網(wǎng)上辦事開通手續(xù)。單位簽訂電子版網(wǎng)上辦事協(xié)議的，不再簽訂紙質(zhì)網(wǎng)上辦事協(xié)議。 
  
    已開通網(wǎng)上辦事功能的單位，社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不再重新提供網(wǎng)站登陸用戶名及密碼。

    參保單位全面實施單位CA身份認(rèn)證

    根據(jù)《中華人民共和國電子簽名法》、《電子政務(wù)電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法（試行）》（國密局發(fā)〔2009〕7號）、《社會保險法》及人力社保部關(guān)于數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的相關(guān)要求，為進(jìn)一步保障單位、個人信息安全，強(qiáng)化參保單位辦理社會保險事務(wù)法律責(zé)任，2017年3月1日起，杭州市區(qū)全面實施單位社會保險網(wǎng)上辦事CA身份認(rèn)證制度。

    未經(jīng)CA身份認(rèn)證的參保單位，2017年3月1日起，將暫停各項社會保險業(yè)務(wù)辦理權(quán)限，杭州市社會保險網(wǎng)上辦事大廳對其僅開放本單位直接相關(guān)的社會保險基本信息查詢打印功能。

    單位需要開通社會保險網(wǎng)上辦事權(quán)限的，應(yīng)申請辦理CA證書，并使用CA證書登錄杭州市社會保險網(wǎng)上辦事大廳，方可辦理社會保險網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)。

    “CA認(rèn)證”數(shù)字證書怎么領(lǐng)取？

    尚未開通社會保險網(wǎng)上辦事的用人單位請盡快至各社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理相關(guān)手續(xù)，已開通社會保險網(wǎng)上辦事的用人單位在規(guī)定時間內(nèi)到指定地點(diǎn)免費(fèi)申領(lǐng)“CA認(rèn)證”數(shù)字證書。

    領(lǐng)取時間：

    即日起至2017年2月28日

    領(lǐng)取地點(diǎn)：

    1. 杭州市社會保險管理服務(wù)局二號樓一樓大廳19號窗口
    地址：上城區(qū)清吟街123號

    2. 上城區(qū)行政服務(wù)中心三樓324房間
    地址：上城區(qū)秋濤路242-2號秋濤發(fā)展大廈A座

    3. 拱墅區(qū)行政服務(wù)中心2號樓南門8號窗口
    地址：拱墅區(qū)珠兒潭巷8號

    4. 西湖區(qū)行政服務(wù)中心一樓大廳6號窗口
    地址：西湖區(qū)競州路228號

    5. 江干區(qū)行政服務(wù)中心一樓大廳11號窗口
    地址：江干區(qū)鳳起東路888號

    6.高新區(qū)(濱江)行政服務(wù)中心人力社保局H1“社保網(wǎng)上辦事CA認(rèn)證”窗口
    地址：濱江區(qū)泰安路200號區(qū)文化中心一樓H區(qū)域

    7. 下沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)社會保險辦公室
    地址：經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)幸福南路1116號和茂大廈一樓大廳D區(qū)

    8. 杭州市公眾電子認(rèn)證應(yīng)用服務(wù)中心
    地址：西湖區(qū)文一西路75號數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)園3號樓606室

    領(lǐng)取所需材料：

    1、《杭州市社會保險數(shù)字證書業(yè)務(wù)申請表》（至http://hzca.org.cn客戶服務(wù)與支持下載填寫，附上經(jīng)辦人身份證復(fù)印件并加蓋公章）。
　　
    2.、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章。

    預(yù)約方式：

    為提高窗口服務(wù)效率，減少用戶等待時間，杭州CA中心提供網(wǎng)站預(yù)約，用戶需通過以下方式提交申請，后至相應(yīng)地點(diǎn)領(lǐng)取“CA認(rèn)證”數(shù)字證書。

    用戶登錄杭州市電子認(rèn)證（http://hzca.org.cn），點(diǎn)擊頁面“杭州市社會保險網(wǎng)上辦事數(shù)字證書辦理直通車”，完成信息填寫，提交申請。

    咨詢方式：

    杭州市社保局聯(lián)系電話：0571-87220150
    CA中心聯(lián)系電話：0571-88861664、18958001573
    微信公眾號：HZCA
    技術(shù)支持QQ：3147671296、3174006989、3451482674