人臉識(shí)別在線領(lǐng)取電子社保卡
    依托于互聯(lián)網(wǎng)，杭州的智慧醫(yī)療、智慧醫(yī)保已經(jīng)非常普及。在大部分醫(yī)院，通過(guò)一部手機(jī)和社保卡就能完成掛號(hào)、繳費(fèi)、查報(bào)告等移動(dòng)就診服務(wù)，可以做到全程無(wú)現(xiàn)金化。
   
    在原來(lái)插社保卡實(shí)現(xiàn)診間支付的基礎(chǔ)上，杭州首個(gè)嘗試人臉識(shí)別技術(shù)，完成在支付寶上在線綁定領(lǐng)取電子社保卡。領(lǐng)完電子社保卡之后，就能實(shí)現(xiàn)直接掃碼支付。支付完成后，患者就能立即收到一條扣款短信。

    目前，綁定領(lǐng)取電子社保卡有線上綁卡和線下綁卡兩種。

    1線上綁卡

    利用手機(jī)的支付寶APP（應(yīng)用程序），參保人員通過(guò)相關(guān)操作，支付寶后臺(tái)與市民卡后臺(tái)進(jìn)行身份匹配認(rèn)證，匹配通過(guò)后，啟動(dòng)人臉識(shí)別進(jìn)行活體檢測(cè)確認(rèn)，完成社保卡線上綁卡。
     
    第一步：提供三種綁定電子社保卡的方式。

    1、掃描二維碼綁定電子社保卡：在醫(yī)院咨詢臺(tái)、醫(yī)生診室等都有宣傳海報(bào)（下圖），打開(kāi)支付寶掃描上面的二維碼，開(kāi)始綁定社會(huì)保障卡（現(xiàn)在大家就可以掃描綁定）；

    2、打開(kāi)支付寶，在搜索欄中輸入以下任意一個(gè)關(guān)鍵詞：杭州醫(yī)保卡、杭州醫(yī)保、杭州人力社保電子社保卡、社會(huì)保障卡、社保卡。找到“電子社保卡-杭州市”，點(diǎn)擊進(jìn)入綁卡；

    3、打開(kāi)支付寶進(jìn)入“城市服務(wù)”，找到“醫(yī)療”板塊下的“電子社保卡”，點(diǎn)擊進(jìn)入綁卡。

    第二步：進(jìn)入支付寶城市服務(wù)電子社保卡→用戶授權(quán)，反查支付寶實(shí)名信息→用戶確認(rèn)，人卡是否匹配→掃臉、驗(yàn)證實(shí)人 。

    2線下綁卡

    參保人員持社保卡和需要綁定的手機(jī)至市民卡服務(wù)窗口進(jìn)行線下綁定，后續(xù)將考慮在醫(yī)院自助服務(wù)機(jī)上由參保人員進(jìn)行自助綁卡。
 
    移動(dòng)支付就醫(yī)流程更便捷
    完成社保卡綁定后，參保人在就醫(yī)時(shí)，可以用掃描支付寶專(zhuān)設(shè)的醫(yī)保支付二維碼方式，代替原來(lái)的插社保卡方式，完成掛號(hào)、就診、結(jié)算等流程。通過(guò)現(xiàn)有業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)由醫(yī)保系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算基金和個(gè)人承擔(dān)的醫(yī)保費(fèi)用，個(gè)人承擔(dān)自費(fèi)部分通過(guò)智慧醫(yī)療的市民卡賬戶或支付寶賬戶支付。所有身份識(shí)別及支付信息交流均通過(guò)專(zhuān)網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行，保證安全。

    掛號(hào)、就診繳費(fèi)時(shí)，在支付寶首頁(yè)“卡包”內(nèi)點(diǎn)擊杭州市社會(huì)保障卡（市民卡），會(huì)生成一個(gè)二維碼，就診時(shí)醫(yī)生掃碼就能扣除病人醫(yī)保和自費(fèi)部分的費(fèi)用。這樣，現(xiàn)金和社保卡都可以不用帶了，用支付寶刷醫(yī)保直接結(jié)算。

    掛號(hào)
    到自助服務(wù)一體機(jī)面前掏出手機(jī)，選擇預(yù)自助掛號(hào)—普通掛號(hào)/專(zhuān)家掛號(hào)—掃描讀卡，這時(shí)候你需要做的是掏出手機(jī)對(duì)著機(jī)器上的掃碼口，掃碼完成手機(jī)會(huì)提示“掃碼成功”。一共兩次手機(jī)掃描，分別完成了掛號(hào)和結(jié)算步驟。結(jié)算完成之后就可以拿著憑證去對(duì)應(yīng)科室就診啦。

    看病
    在醫(yī)生辦公室，醫(yī)生桌面上多了一個(gè)小家伙，是用來(lái)讀取就診人的信息和結(jié)算用的。醫(yī)生開(kāi)完藥之后，直接在診間通過(guò)掃描手機(jī)上的電子社保卡就給進(jìn)行結(jié)算。這樣下一步就只要拿著單子去藥房拿藥就好啦～

    移動(dòng)支付安全保障
    “支付寶聯(lián)合杭州市人力社保局、杭州市民卡推出的醫(yī)保移動(dòng)支付解決方案，充分運(yùn)用了螞蟻金服開(kāi)放平臺(tái)的人臉識(shí)別、風(fēng)控、支付等核心能力，” 螞蟻金服創(chuàng)新及職能服務(wù)部介紹，“在保障安全的前提下，充滿了科技感，同時(shí)也順應(yīng)了用戶掃一掃的習(xí)慣。”

    綁卡強(qiáng)實(shí)名認(rèn)證確保人卡對(duì)應(yīng)。綁定社保卡的用戶必須是經(jīng)過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證的二類(lèi)賬戶認(rèn)證，是指必須經(jīng)過(guò)公安網(wǎng)、銀行快捷綁卡等3種以上實(shí)名認(rèn)證的賬戶，確保綁卡操作是本人。

    每筆交易都經(jīng)過(guò)支付寶風(fēng)控。每一筆交易都經(jīng)過(guò)支付寶的嚴(yán)格風(fēng)控模型把關(guān)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度喚起退出重新登錄、隨機(jī)問(wèn)題、人臉識(shí)別、人工介入等認(rèn)證機(jī)制。

    賠付保障。如出現(xiàn)支付寶實(shí)名認(rèn)證錯(cuò)誤導(dǎo)致綁卡錯(cuò)誤，或者支付寶賬戶被他人盜刷，導(dǎo)致用戶個(gè)人和基金的損失，支付寶全額賠付。

    人社系統(tǒng)控制綁定關(guān)系和卡狀態(tài)。一張社保卡被一個(gè)支付寶賬戶綁定，如需更換賬戶，需先將原賬戶解綁。在醫(yī)保快捷支付時(shí)，接口會(huì)校驗(yàn)交易渠道、用戶ID與在人社系統(tǒng)綁定備案的信息是否一致，不一致則拒絕交易。

    醫(yī)保基金安全。醫(yī)保在線支付中，基金部分支付寶只走信息流不走資金流，不影響人社跟兩定機(jī)構(gòu)的既有結(jié)算政策和規(guī)則。

    醫(yī)療數(shù)據(jù)安全。用戶在醫(yī)院的診療明細(xì)數(shù)據(jù)不經(jīng)過(guò)支付寶，醫(yī)院的處方明細(xì)數(shù)據(jù)走原有通道到醫(yī)保系統(tǒng)。
   
    除了醫(yī)保移動(dòng)支付外，杭州市人力社保局還在支付寶城市服務(wù)內(nèi)上線了杭州人社的服務(wù)，參保人可在線將自己醫(yī)保賬戶余額轉(zhuǎn)給家人，查詢醫(yī)保個(gè)人賬戶明細(xì)、醫(yī)保結(jié)算信息等服務(wù)。