@余杭人！來電顯示0571-12340？別掛斷，請代表余杭接聽一下！

    昨天開始，
    是不是很多小伙伴接到一個(gè)來電：0571-12340
    你有沒有掛掉呢？
    這個(gè)不是騷擾電話，
    而是一個(gè)神奇的號(hào)碼！
    0571-12340介紹
    0571-12340，是浙江省統(tǒng)計(jì)局民生民意調(diào)查中心號(hào)碼。

    民生民意調(diào)查中心是浙江省統(tǒng)計(jì)局下屬專業(yè)從事民生民意調(diào)查的專業(yè)機(jī)構(gòu)，其職責(zé)是做好傾聽民眾呼聲，反映民眾意愿，集中民眾智慧的工作，為決策部門提供決策依據(jù)。

    在調(diào)查的內(nèi)容中，其中有一項(xiàng)是"最多跑一次"滿意度調(diào)查。

    作為余杭市民的您，當(dāng)然對于"最多跑一次"的感受最有發(fā)言權(quán)啦。
    所以，如果這樣的電話打給你，你就接了吧！
小余兒，我答應(yīng)你接了，但是他都會(huì)問些什么問題呢？好回答嗎？

    如果您接到了這個(gè)電話，
    可能需要回答以下幾個(gè)問題喲
    請問您知道本地在開展的"最多跑一次"活動(dòng)嗎？
    余杭區(qū)市民之家自開展"最多跑一次" 改革以來，大廳大屏幕滾動(dòng)播放"最多跑一次"相關(guān)信息內(nèi)容，在華數(shù)電視、電信IPTV等數(shù)字電視中開設(shè)"最多跑一次"專欄，在"余杭市民之家"微信公眾號(hào)定期推送最新政策，在杭州日報(bào)和余杭晨報(bào)等紙媒發(fā)布最新成果，將所有辦事指南轉(zhuǎn)化成可以掃的二維碼助力"最多跑一次"，期待您辦事越來越方便。
    “最多跑一次”我肯定知道嘛，
    所以，我的回答是：
    是的，我知道"最多跑一次"改革。
    請問你對辦事過程給予什么樣的評價(jià)：五星、四星、三星、二星、一星？
    解讀Read
    自8月26日起，區(qū)市民之家，以及下屬的未來科技城、良渚、瓶窯和塘棲4個(gè)分中心的部分窗口單位實(shí)行周末（周六、周日）辦公！ 開放不動(dòng)產(chǎn)登記、公積金服務(wù)、交通違法、城管違停處理、市民卡服務(wù)、醫(yī)保社保服務(wù)、出入境服務(wù)、個(gè)體工商戶注冊登記、內(nèi)資企業(yè)注冊登記、食品經(jīng)營許可證辦理和三小一攤登記證辦理。
    9月25日起開始試點(diǎn)實(shí)行不動(dòng)產(chǎn)登記和水電氣聯(lián)動(dòng)過戶，辦事業(yè)主可憑《不動(dòng)產(chǎn)登記申請受理通知書》辦理水務(wù)、電力、港華燃?xì)獾冗^戶手續(xù)。市民之家還在中庭單獨(dú)開辟一塊區(qū)域，專門辦這件事情。
    所以，我的回答是：
    非常好，就是五星體驗(yàn)！
    請問您辦理的事項(xiàng)跑了幾趟？
    解讀Read
    "最多跑一次"，市民之家想了很多"鮮辦法"。60余項(xiàng)市民朋友常辦事項(xiàng)辦事指南全部妥妥滴變成了"掌中寶"，只要點(diǎn)點(diǎn)市民之家微信就可以輕松獲取！
    不想玩手機(jī)，在華數(shù)電視開機(jī)界面中點(diǎn)擊"余杭生活"模塊，就可以看到"最多跑一次"專欄，躺著也可以獲取辦事資料。
    所以，我的回答是：
    跑一趟就完事了！
    您覺得"最多跑一次"改革實(shí)施后，現(xiàn)在辦事是否比以前方便？
    解讀Read
    余杭在全省首推不動(dòng)產(chǎn)登記綜合受理平臺(tái)，成功打通國土、房管、地稅三部門間的壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)充分共享。三部門共18個(gè)事項(xiàng)、672份辦事表單精減為224份，清減率67%，可實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記受理、審核只需攜帶1套材料（原需3套），20分鐘完成（原需105分鐘）。對辦事業(yè)主來說，原來需提交三套資料，現(xiàn)僅需提交一套，對工作人員來說，原來需錄入三套系統(tǒng)，三次審核材料，現(xiàn)只需受理人員一次錄入，后續(xù)工作人員可直接在系統(tǒng)內(nèi)審核、變更、流轉(zhuǎn)。
    商事登記領(lǐng)域"最多跑一次"改革舉措，如"企業(yè)名稱自主申報(bào)"、"1+N"+X多證合一證照聯(lián)辦、證照免費(fèi)快遞送達(dá)和近年來"五證合一"、放寬住所登記、推行"就近登記"等改革舉措
    今年的利好政策是一波一波的襲來，
    將來一定會(huì)更更方便
    所以，我回答：
    比以前方便很多！
    總體來說，您對本地的"最多跑一次"改革狀況如何評價(jià)？
    解讀Read
    經(jīng)過半年多時(shí)間"最多跑一次"改革的實(shí)踐，速度更快了，等待時(shí)間更少了，跑得次數(shù)減少了，但是群眾滿意度是更高了，點(diǎn)贊也更多了，固定資產(chǎn)投資都保持了較快增長，尤其是招商引資、項(xiàng)目落地的勢頭越來越好，老百姓的獲得感大大提高。
    被幸福包圍，所以我回答：
    非常滿意！
    當(dāng)然，在改革的過程中也有很多問題，但是請相信，相關(guān)部門正在全力以赴，奮力解決，穩(wěn)步推進(jìn)"最多跑一次"改革，廣大市民的期盼不久就會(huì)成真。要繼續(xù)支持我們，我們一定會(huì)能力滿滿！

    溫馨提示

    回答問題要有始有終：只有回答完所有問題，才是一次有效的電話調(diào)查，請您千萬不能半途而廢呢。

    回答問題要準(zhǔn)確干脆：在接受調(diào)查時(shí)要表述準(zhǔn)確，請您不要使用"說不清"、"還行"、"還好"等模糊語言，盡量回答"知道"、"滿意"等表述清晰的詞語。