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88772222！所有良渚人，這個(gè)電話你一定要知道！ |
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來自網(wǎng)絡(luò)- |
2021-02-22 08:44 |
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| “你好，這里是良渚街道辦事處，請(qǐng)問有什么可以幫您” “我想咨詢一下從外地返回良渚，是否需要攜帶核酸檢測(cè)報(bào)告？”“請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式及所在地，我們衛(wèi)健部門同事會(huì)盡快與你取得聯(lián)系，并將最新政策告知您。”2月20日上午，良渚街道辦事處主任邱惠良來到良渚街道社會(huì)治理綜合服務(wù)中心，現(xiàn)場(chǎng)接聽主任公開電話，傾聽群眾關(guān)切訴求，及時(shí)為民排憂解難。 在1個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，“88772222”街道主任公開電話頻頻響起，邱惠良認(rèn)真接聽、耐心答復(fù)每一個(gè)市民電話，內(nèi)容涉及返崗返鄉(xiāng)等方面。對(duì)于群眾反映的問題和訴求，能夠現(xiàn)場(chǎng)解答解決的，邱惠良當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；需要進(jìn)一步核實(shí)辦理的，交由相關(guān)部門限時(shí)解決。 邱惠良表示，街道主任公開電話是為群眾服務(wù)、接受群眾監(jiān)督的重要平臺(tái)。要加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，提升專業(yè)水平，提高辦事效率，不斷完善受理、轉(zhuǎn)辦、辦理、反饋、監(jiān)督的工作機(jī)制，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。近年來良渚街道積極推進(jìn)“三源融合”治理充分發(fā)揮好“88772222”良渚街道主任公開電話聯(lián)系政府和群眾的橋梁紐帶作用回應(yīng)群眾關(guān)切 高效解決訴求在這背后，離不開每一個(gè)電話接線員的辛勤付出。他們用耐心而細(xì)致的回應(yīng)舒緩了一個(gè)又一個(gè)急切的心情，及時(shí)應(yīng)答、及時(shí)反饋，馬不停蹄地溝通、轉(zhuǎn)辦、回復(fù)每一個(gè)來電事項(xiàng)，構(gòu)建起群眾與政府之間最直接、最貼心、最便捷的連心橋。2020年（不包含疫情咨詢電話），良渚街道共計(jì)受理6392件公開電話，其中3441件電話當(dāng)場(chǎng)答復(fù)處置，1853件交由城管及下沉單位處置（1593件有電話或文件反饋，處置率86%），1098件交由各職能部門處置(867件有回復(fù)或反饋，處置率79%)。 “88772222”良渚街道主任公開電話 有什么功能？良渚街道主任公開電話是街道黨工委、辦事處維護(hù)民利、傾聽民聲的熱線電話，是老百姓暢談民情、表達(dá)訴求的地方，也是良渚街道統(tǒng)一政務(wù)咨詢、投訴、舉報(bào)受理電話。居民可通過撥打公開電話直接反映信訪訴求，提出意見建議。街道主任公開電話的號(hào)碼是多少？0571-88772222 受理時(shí)間？ 工作日：上午8:30-11:30，下午13:30-16:30 居民遇到哪些問題可以撥打？1.舉報(bào)投訴類問題；2.轄區(qū)內(nèi)對(duì)政府機(jī)關(guān)和工作人員的意見建議；3.相關(guān)政策咨詢；4.其他和政府工作、管理服務(wù)相關(guān)意見建議。 如何辦理群眾來電反映的事項(xiàng)？ 交辦部門3-5個(gè)工作日進(jìn)行處理反饋。事權(quán)責(zé)任部門（單位）通過電話回訪、現(xiàn)場(chǎng)督辦、會(huì)商協(xié)調(diào)等形式確保辦理質(zhì)效，做到“事事有回應(yīng)、件件有著落”。 居民撥打主任公開電話需要注意什么？ 1.明確投訴對(duì)象，投訴內(nèi)容需真實(shí)、客觀、清楚； 2.反映時(shí)需告知真實(shí)姓名、聯(lián)系方式，便于聯(lián)系反饋； 3.來電反映問題時(shí)，請(qǐng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得發(fā)表不當(dāng)言論，不得侮辱、謾罵工作人員。 居民的舉報(bào)投訴可以保密嗎？ 舉報(bào)類信訪事項(xiàng)信訪人在反映過程中可以要求保密，對(duì)被舉報(bào)對(duì)象進(jìn)行保密，88772222良渚街道主任公開電話將遵守保密原則。 企事業(yè)單位的可以撥打嗎？ 轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、居民個(gè)人的相關(guān)事項(xiàng)都可以撥打街道主任公開電話進(jìn)行反映。 一條熱線搭起堅(jiān)固橋梁 載著黨和政府的溫暖！ 更多藍(lán)領(lǐng)招聘咨訊！歡迎掃描下方二維碼關(guān)注官方微信:找工作就上普工網(wǎng) 微信號(hào)：pg114_net 
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